De la tienda al código

Soy Pablo Suárez Peña, vivo en Asturias y trabajo como Product Engineer en Resizes. Estoy estudiando Ingeniería Informática en la UNED y abro este blog para contar un poco de lo que voy haciendo y aprendiendo. Para esta primera entrada me apetecía empezar por cómo he llegado hasta aquí.

Antes de trabajar en tecnología, mi día a día estaba en Fútbol Emotion. Era Floor Manager: tenía un equipo a cargo, atendía a clientes y resolvía los imprevistos que iban apareciendo en la tienda. Un trabajo en el que las decisiones tienen consecuencias bastante inmediatas y en el que aprendes a escuchar.

Allí fui entendiendo cuánto depende un negocio de que la gente pueda hacer bien su trabajo. Puedes tener claro el objetivo, pero después hay que organizarse, explicarse y responder cuando algo se tuerce. Esa parte de mi experiencia sigue muy presente en cómo trabajo hoy.

Llegar a Resizes

Entrar en Resizes supuso un cambio enorme para mí. Pasé de un entorno que conocía a otro en el que tenía muchísimo por aprender. Traía experiencia gestionando personas y procesos; en lo técnico me tocaba hacer muchas preguntas.

Tener cerca a compañeros de los que aprender ha sido una parte importante de ese cambio. Me ayudó especialmente incorporarme a un proyecto bien documentado y recibir un buen traspaso de conocimiento. Poder entender lo que otros habían construido me permitió empezar a aportar con más confianza. Desde entonces valoro todavía más el tiempo que alguien dedica a dejar su trabajo explicado.

Compagino esta etapa con mis estudios en la UNED. Lo que estudio y lo que encuentro trabajando me dan motivos para seguir profundizando, aunque a veces también me recuerden todo lo que me queda por entender.

Lo que estoy aprendiendo al construir

Ahora trabajo con producto y agentes de inteligencia artificial. Una de las cosas que más me está interesando es cómo organizar el conocimiento para que pueda aprovecharlo otra persona, o un agente, sin tener que empezar de cero.

Me pasó trabajando en la configuración de un CRM. Después de meses adaptándolo, muchas decisiones y pasos estaban solo en mi cabeza. Intentar trasladar ese conocimiento a un agente me obligó a explicarlo y a revisar cosas que yo ya daba por hechas. De ese interés por el contexto y la memoria también forma parte Build Your Agents, un proyecto abierto que estoy desarrollando para organizar la configuración de los agentes en archivos que se puedan leer y versionar.

También hay aprendizajes que empiezan con algo que falla. Hace poco contaba cómo una conversación con un agente consumía el saldo en apenas unos mensajes. Para entenderlo tuve que mirar qué ocurría por debajo: un mensaje podía desencadenar varias llamadas al modelo. Medirlo me ayudó a ver dónde se iba el gasto y qué necesitaba investigar antes de hacer cambios.

Estas experiencias me están enseñando a preguntar mejor y a comprobar lo que doy por supuesto. Y sigo reconociendo algo de mi etapa en la tienda: entender qué necesita alguien y dónde se atasca un proceso sigue siendo parte del trabajo.

Un sitio donde ir contándolo

Quiero usar este cuaderno para escribir sobre estas cosas con algo más de espacio. Habrá notas de trabajo, proyectos que vaya probando y también temas personales cuando me apetezca compartirlos. Escribir me servirá para ordenar lo que aprendo y poder volver a ello más adelante.

Si estás cambiando de sector o empezando en tecnología, quizá encuentres algo que te resulte familiar. Y si llevas más tiempo y ves algo que podría hacer mejor, me gustará leerte.

Gracias por pasarte por aquí.